Politique de retour, d'échange et de remboursement

Nous proposons des retours ou des échanges dans les 30 jours suivant la livraison qui sont achetés sur fultroaudio.com. Les commandes peuvent être échangées contre un produit différent de valeur égale ou un remboursement selon le mode de paiement d'origine. Les frais de livraison et de réexpédition sont à la charge du client.

Les exceptions à cette règle dépendent du retard de livraison de votre commande. Si tel est le cas, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe à hello@fultro.com .

Pour les produits achetés auprès d'autres détaillants, les remboursements sont à la discrétion du détaillant individuel. Veuillez contacter le revendeur pour obtenir de l'aide.

Pour retourner un accessoire non ouvert acheté sur fultroaudio.com

1) Emballez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires inclus.

2) Joignez le bon de livraison original ou une copie du reçu et la raison du retour.

3) Étiquetez le colis avec l'adresse suivante et expédiez-le par le transporteur de votre choix.

Veuillez noter ce qui suit dans notre politique de retour et d'échange :

• Les articles en promotion ou en solde sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés
• Tous les articles doivent être dans un état neuf (non utilisés, non ouverts) pour pouvoir faire l'objet d'un retour ou d'un échange. Si un article est reçu en retour et est réputé avoir été utilisé, nous informerons le client par e-mail et commencerons un retour au client.

Nous ne sommes pas obligés d'émettre un remboursement, un avoir ou un échange si :

• Le client a changé d'avis, ne veut plus la marchandise ou ne l'aime tout simplement pas
• Le client a trouvé des produits identiques ou similaires ailleurs à un prix inférieur
• Le prix de l'article acheté par le client est ajusté en ligne ou en magasin et est désormais moins cher après la date d'achat

L'expédition nationale et internationale n'est pas remboursable!

Une fois qu'une demande de retour a été soumise par le client et que nous l'avons traitée, d'autres mises à jour seront fournies.

Une fois que les produits retournés par les clients ont été reçus, inspectés et approuvés par notre équipe, nous traiterons le remboursement selon le mode de paiement utilisé.

Si le produit doit être remboursé, nous serons traités une fois que votre retour aura été reçu, inspecté et approuvé. En savoir plus en visitant

Veuillez prévoir jusqu'à 14 jours pour que les remboursements soient traités à la réception de la marchandise. Si un produit doit être échangé, l'article de remplacement sera envoyé lors du retour de l'article d'origine. Les informations de suivi seront envoyées par e-mail une fois le produit expédié.

Pour les demandes de retour et d'échange, veuillez remplir le formulaire sur la page de contact .