Apple anunció el nuevo programa de devolución gratuita de AirPods Pro: ¿cualificas?

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¡Hoy es el aniversario de los AirPods Pro! Especie de...

Los auriculares inalámbricos insignia de Apple han estado disponibles para el público en general durante exactamente un año. Un día lleno de memes hilarantes en torno al diseño peculiar, los críticos acumulan desprecio por las olivas blancas e incluso el alto precio de $ 250. Aunque la exageración valió la pena, al menos durante las primeras semanas obtuvimos lo que pagamos.

El año pasado, los usuarios de AirPods Pro se sintieron decepcionados con la tecnología de cancelación de ruido, el modo de transparencia y el diseño delgado de Apple. Sin embargo, Apple parece haber perdido el punto de que la mayoría de estas funciones no son confiables.

Vayamos directamente a las últimas noticias. Apple acaba de reconocer una queja interna sobre los AirPods Pro. Como resultado, este problema no se puede resolver con actualizaciones de software. Ha habido informes intermitentes de crujidos, estallidos y cancelación activa de ruido (ANC) debilitada en los dispositivos Apple en el último año, pero finalmente respondieron lanzando un nuevo programa de reparación.

¿Está experimentando alguno de los siguientes,

• Un sonido crepitante o estático que aumenta en entornos ruidosos, al hacer ejercicio o al hablar por teléfono
  
  
• La cancelación de ruido activada no funciona correctamente, por ejemplo, cuando desaparece el sonido grave o cuando aumenta el ruido de fondo, como los aviones o el tráfico.

Afortunadamente, Apple ha confirmado que reemplazará los auriculares AirPods Pro que presenten cualquiera de los problemas anteriores.

La declaración oficial de Apple “Apple ha determinado que un pequeño porcentaje de AirPods Pro puede experimentar problemas de sonido. Las unidades afectadas se fabricaron antes de octubre de 2020”.

Recuerde que la cancelación de ruido es uno de los aspectos más destacados de AirPods Pro, por lo que si funciona mal, puede preguntarse: ¿mi equipo está roto? Si eres parte del grupo afectado, ¡envía tus AirPods Pro lo antes posible!

Según Apple, los AirPod Pro fabricados después de octubre de 2020 no se ven afectados.

Para aquellos que experimentan problemas con sus AirPods Pro, Apple ofrece reemplazos gratuitos en las tiendas Apple y en línea. Los dispositivos que se reemplazan solo serán aquellos que tienen el problema confirmado.

Solo los auriculares están sujetos a reemplazo, no el estuche de carga. Apple ha confirmado que sus AirPods de primera y segunda generación no se ven afectados.

Es importante recordar que el programa de reparación del producto AirPods Pro cubre el producto durante 2 años después de la venta al por menor. En consecuencia, si está abrumado por las vacaciones, simplemente envíe un par antes de fin de año.

Aprenda cómo ponerse en contacto con el soporte de Apple y más sobre el programa en la tienda de Apple .